Tilauksen peruutus

Hyväksymme tilauksen peruutuksen ennen kuin tuote on lähetetty tai tuotettu. Jos tilaus peruutetaan tässä vaiheessa, saat täyden hyvityksen. Emme voi peruuttaa tilausta, jos tuote on jo lähetetty.

Hyväksymme tuotteiden palautukset. Asiakkailla on oikeus hakea palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautukseen hyväksymisen edellytykset:

Tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.

Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa.

Palautusta varten tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.

⚠️ Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.

Asiakkailta veloitetaan enintään yhdet toimituskustannukset (mukaan lukien palautukset). Palautuksista ei peritä varastointimaksuja.

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostitse ilmoituksen vastaanotosta. Samalla kerromme, onko hyvityksesi hyväksytty vai hylätty.

Jos palautus hyväksytään, hyvitys käsitellään automaattisesti, ja summa palautetaan luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavalle muutaman päivän sisällä.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (soveltuvin osin)

Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi:

Tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi – hyvityksen kirjautuminen voi kestää hetken.

Ota yhteyttä pankkiisi – usein hyvityksen käsittelyssä on viive.

Jos olet tehnyt kaiken edellä mainitun etkä vieläkään ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä meihin osoitteessa: [sähköposti].

Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusosoitteen: [asiakaspalvelun sähköposti/puhelin].